Vertrauenswürdige Online-Casinos – so erkennt man sie

Monday, October 5th, 2015 um 5:48 pm

Unsere Lebensgewohnheiten, und somit auch unsere Spielgewohnheiten haben sich mit der Verbreitung des Internets gewaltig geändert. Wir vertrauen Webseiten die kleinsten Details aus unserem Leben an, hierzu zählen Einkaufsgewohnheiten, Freizeit- und Berufsinformationen und eben auch unsere Bankdaten samt PIN und Geburtsdatum gehen ins Netz.

Zielgerichtetes Marketing anhand von demografischen Daten sind nur eine Folge davon. Hacker sind eine andere, denn auch betrügerische Aktivitäten haben es ins Internet geschafft.

Grundsätzlich sollten wir insbesondere sensible Daten wie Zahlungsinformationen schützen. Dies tut man am besten indem man so wenig wie möglich davon preisgibt. Nur ist dies in der heutigen Welt nicht mehr möglich, es ist eher kontraproduktiv. Also was tun? Man sucht sich vertrauenswürdige Anbieter, so auch bei dem Online-Casino unserer Wahl.

Seriöse Online-Casinos – die Kriterien.

Online Casinos verarbeiten nicht nur unsere Zahlungsdetails, bei Ein- und Auszahlung. Hier geschieht noch vieles andere, was nicht nur die Finanzen des Kunden angeht denn ins Casino geht man zum Spaß und/oder um zu gewinnen! Die Kriterien sollten daher sein:

Lizenzen

Ein seriöses Online-Casino verfügt über eine Casino-Lizenz einer seriösen Behörde. Der Spieler muss nicht lange suchen, um herauszufinden, ob das Casino eine Lizenz hat, diese wird in der Regel auf der Startseite platziert sein. Lizenzvergebende Länder sind u.a. Deutschland (die Regierung Schleswig-Holstein zurzeit ausschließlich), Gibaltar, Isle of Man, Antigua und Barbados, Malta, Großbritannien, die Niederlande, um nur einige zu nennen.

Sicherheit der Daten

Hierbei geht es eigentlich zunächst um die Bankdaten des Kunden. Diese sollten nur auf einer vertrauenswürdigen und verschlüsselten Plattform preisgegeben werden. Eine verschlüsselte Webseite erkennt man an dem ¨https¨anstelle von http in der Adresszeile des Browsers.

Es macht durchaus auch Sinn, die Geschäftsbedingungen des Anbieters zu lesen. Ein transparenter Anbieter wird klar erkennbar auf seiner Webseite angeben, wie die Daten des Kunden verwendet werden, ob diese evtl. an Drittanbieter weitergegeben werden können, wie lange das Unternehmen die Daten behält usw. Gerne darf man diese Fragen auch an den Kundendienst stellen.

Software und Nutzerfreundlichkeit.

EIn seriöses Online-Casino wird mit seriösen Software-Anbietern zusammenarbeiten, welche ebenfalls mit den Daten des Kunden vertrauenswürdig umgehen. Da die wenigsten Casinos ihre eigene Software haben, lohnt es sich, sich die Namen der kooperierenden Plattformen anzusehen. Tauchen da die Namen bekannter Anbieter wie Playtech, Microgaming, NetEnt (Net Entertainment) oder andere bekannte und seriöse Anbieter auf, dann ist dies ein gutes Zeichen, denn keiner dieser Anbieter wird mit einem unseriösen Online-Casino zusammenarbeiten.

Kundendienst

Das optimale Online-Casino stellt einen vernünftigen Kundendienst bereit. Findet der Kunde keinen Hinweis auf einen solchen, dann sollte man lieber die Finger von dem Casino lassen, denn wenn jemals Probleme auftreten oder auch nur Fragen hinsichtlich Zahlungen oder Spielen, dann muss ein Ansprechpartner da sein, und dies möglichst schnell.

Ein deutschsprachiger Kundendienst sollte verfügbar sein. Ein Casino, welches seinen Support in mehreren Sprachen anbietet und dabei keine Online-Übersetzungssoftware verwendet, sondern Muttersprachler beschäftigt, ist nicht erst seit gestern im Geschäft. Der Kundendienst sollte rund um die Uhr 7 Tage die Woche zu erreichen sein. Die Erreichbarkeit sollte mindestens über 2 Kanäle verfügen, Email und Live Chat. Im Idealfall ist eine Telefonnummer verfügbar,

Faires Spiel und Spielerschutz.

Auch ein Casino noch so verlockend mit Boni wirbt und den neuesten Spielen, so sollte man doch darauf achten, dass die Basis des fairen Spiels abgedeckt ist. Ein RNG (Zufallsgenerator) mischt bei seriösen Casinos die Karten. Ein Hinweis auf diesen RNG sowie regelmäßige Prüfungen entsprechender Institute wird auch auf der Startseite präsent sein. Ist dies nicht der Fall dann heißt es ebenfalls, Finger weg von diesem Casino.

Zum Schutze des Spielers vor Spielsucht haben es sich die seriösen Online-Casinos und einige namhafte Institute zum Ziel gemacht, an jeglicher Stelle Hilfe zu leisten und beim geringsten Hinweis auf eine eventuelle Spielsucht des Kunden zu reagieren. Dies dient nicht zuletzt auch dem guten Ruf des Casinos denn schlechte Propaganda von enttäuschten oder spielsüchtigen Kunden, welche trotz Zeichen von Suchtgefahr spielen durften, machen schnell die Runde.

Bonus

Boni sind schnell angeboten, gerade neue Casinos werfen mit Bonusangeboten um sich, um Spieler anzulocken. Doch hierbei sollte man ebenfalls auf Seriösität achten. Transparenz bei den Bonusbedingungen ist ein Muss. Generell gilt erst einmal, je höher der Bonus desto verdächtiger das Casino.